顾客在店里说丢了金子，我们店没有监控，但是我们都没有看到有金子。店里要负责吗？
建德律师
2025-06-01
店里一般不需对顾客丢失金子负责，除非存在过错。《侵权责任法》规定，店家对顾客人身有安全保障义务，但对财产无直接保障义务。若未及时发现并处理，可能导致顾客误解或纠纷升级。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫ 店里不担责，除非有过错。操作：1. 保持冷静，与顾客沟通了解情况；2. 明确指出店内无监控且未见到金子；3. 若顾客坚持索赔，可协商或建议其报警，以便查明真相。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫ 处理此问题常见方式为协商或建议报警。若顾客坚持要求赔偿，可先协商；若协商无果，建议顾客报警处理，以便公正解决纠纷。
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