我在抖音平台上买了洗脚液没定单，吔不退款。

您提到商家在抖音平台上拒绝退款，这确实可能违反了《消费者权益保护法》。根据该法，消费者享有退货、换货、修理等权利，商家拒绝退款可能构成对消费者合法权益的侵害。虽然法律提供了多种解决途径，但直接起诉是其中的一种选择。在起诉前，建议您先尝试其他解决方式，如与经营者协商、请求消费者协会调解等。若这些方式均无效，您可以考虑向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。法律依据为《消费者权益保护法》的相关规定。
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从法律角度看，为支持退款请求，您应准备以下证据：购买商品时的交易记录或截图，证明交易真实存在；与商家的沟通记录，包括退款请求及商家拒绝退款的回复，证明商家不履行退款义务；商品存在问题的照片或视频，如商品损坏、与描述不符等；以及可能涉及的其他相关证据。准备好这些证据后，您可以通过上述途径之一向商家提出退款请求，并据理力争。
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针对商家不退款的问题，除了起诉外，您还可以尝试以下快速有效的途径：首先，与经营者直接协商，寻求和解；其次，向消费者协会申请调解，利用第三方平台协助解决；再者，向有关行政部门申诉，如市场监督管理局等，让政府部门介入处理；最后，如果与经营者有仲裁协议，还可以提请仲裁机构仲裁。这些途径各有优势，可根据具体情况选择。
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